Menu

Medewerker klantrelatie & advies

Ben jij de nieuwe collega die wij zoeken? Scroll gauw verder en wie weet tot snel!

Nieuws - Medewerker klantrelatie & advies

Medewerker klantrelatie & advies

Ben jij op zoek naar een laid back klantcontactbaantje, zonder doorgroeimogelijkheden? Een functie waarbij elke klantvraag hetzelfde is en die geen uitdaging biedt? Ja? Mooi, dan kun je wegklikken. Dan zijn wij niet op zoek naar jou. Binnen ons bedrijf is namelijk elke dag anders en zijn we altijd in beweging. Met praktische software leveren wij regionaal en mondiaal een bijdrage aan een duurzame en efficiënte agri- en foodsector. Hierbij houden we van korte lijnen en een vast aanspreekpunt voor onze klanten. Gewoon goede, snelle service. Om het team van Rovecom voor voeradviseurs te versterken zijn wij per direct op zoek naar jou als:

medewerker klantrelatie & advies (0.8 fte – 1.0 fte)

 

Functieomschrijving

Het team Rovecom voor voeradviseurs valt onder de werkmaatschappij Rovecom Agri&Food. Wij staan bekend om onze dienstverlenende houding, klantvriendelijkheid daar lever jij een grote bijdrage aan. Als onderdeel van onze servicedesk:

  • beantwoord je technische en inhoudelijke klantvragen;
  • los je productinhoudelijke problemen op;
  • adviseer je klanten over het optimaal gebruiken van onze software en de functionaliteiten;
  • zoek je voortvloeiend op de gestelde vragen zelfstandig dingen uit en koppel je dit terug aan de klant;
  • voer je analyse- en testwerkzaamheden uit rondom productontwikkelingen;
  • bouw je een brug tussen support en softwareontwikkeling.

Binnen Rovecom is een heleboel mogelijk. Afhankelijk van jouw kwaliteiten en ambitie kun je je verder ontwikkelen tot bijvoorbeeld adviseur of R&D-er. Dit is dus zeker een functie met doorgroeimogelijkheden.

Over jou

Affiniteit of binding met de agrarische sector is een must. Je moet weten waar de klant over praat als hij het heeft over voerberekeningen, krachtvoeders of droogstand. Verder:

  • heb je minimaal een hbo-opleiding afgerond op agrarisch gebied. Bij voorkeur met specialisatierichting landbouwhuisdieren;
  • weet je wat het begrip klantrelatie inhoudt en reageer je hier proactief op;
  • bijt je je vast in een probleem en laat je het probleem niet los tot het opgelost is;
  • vind je kennissoftware een belangrijke aanvulling voor de sector;
  • heb je geen angst voor de telefoon, laat staan voor direct en persoonlijk klantcontact;
  • heb je een goed analytisch vermogen om de vraag- en probleemstukken van de klant te begrijpen, te doorzien en op te lossen;
  • ben je representatief, vriendelijk en geduldig;
  • heb je een goede neus voor het ruiken van commerciële kansen;
  • beheers je de Engelse taal.

Je hebt een streepje voor als:

  • je kennis hebt van de mengvoerindustrie;
  • je naast het Engels, ook de Duitse en/of Franse taal beheerst.

De voorwaarden

Een goede pensioenregeling, 26 vakantiedagen, vakantiegeld, het hoort er allemaal bij. Daarnaast ben je onderdeel van een hecht en informeel team, dat dagelijks werkt aan het verbeteren van de klantrelatie en onze producten. Maar werken voor Rovecom is meer dan dat. Het levert ook een bijdrage aan je persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling, sociale vaardigheden en teamgeest. Je krijgt een verantwoordelijke baan, waarin je samen met ruim zestig collega’s werkt aan de klanttevredenheid en de verdere groei van dit mooie bedrijf.

Over Rovecom

Rovecom is een bedrijf dat van innovatie haar dagelijkse werk heeft gemaakt. Het bedrijf is gevestigd in Hoogeveen en onderverdeeld in drie werkmaatschappijen, die zich allen focussen op hun eigen specialismen en branches.

Rovecom Agri&Food ontwikkelt bedrijfs- en adviessoftware voor de agri- en foodsector.
Rovecom OpMaat verbetert bedrijfsprocessen door het toepassen van slimme en op maat gemaakte automatiseringsoplossingen voor de agri- en foodsector.
Rovecom Zakelijk bedient de regionale mkb-markt met IT-diensten en slimme bedrijfssoftware.

Jij komt te werken voor Rovecom Agri&Food te Hoogeveen. Binnen de activiteit Rovecom voor voeradviseurs krijg je te maken met onze rantsoenberekeningssoftware VoerExpert en ons online portaal Feedm.

Over het solliciteren

Ben jij degene die we zoeken? Stuur je motivatie en cv naar Angelique Snippe via asnippe@rovecom.nl. Voor meer inhoudelijke informatie over de vacature verwijzen we je naar Theo Duitman, medewerker klantrelatie en advies. Hij kan je alle ins en outs vertellen van deze geweldige functie. Je kunt Theo bereiken via 0528 22 35 35 en via tduitman@rovecom.nl.

Succes met solliciteren en wie weet tot snel! Wij drinken graag een kop koffie met je, virtueel of op anderhalve meter afstand natuurlijk.

Rovecom Agri&Food is onderdeel van Rovecom

Rovecom is een bedrijf dat van innovatie haar dagelijkse werk heeft gemaakt. Het bedrijf is gevestigd in Hoogeveen en onderverdeeld in drie activiteiten, die zich allen focussen op hun eigen specialismen en branches. Rovecom Agri&Food ontwikkelt standaard flexibele bedrijfs- en adviessoftware voor de agri- en foodsector. Rovecom OpMaat verbetert bedrijfsprocessen door het toepassen van slimme en op maat gemaakte automatiseringsoplossingen voor de agribusiness. Rovecom Zakelijk bedient de regionale mkb-markt met IT-diensten en bedrijfssoftware.