Menu

Vacature medewerker klantrelaties & advies

Met jouw gerichte adviezen en een hoog niveau van servicegerichtheid lever jij dagelijks een belangrijke bijdrage aan de versterking van de relaties met onze klanten.

Nieuws - Medewerker klantrelatie & advies  | Software voor voeradviseurs

Medewerker klantrelatie & advies | Software voor voeradviseurs

Kun jij je makkelijk verplaatsen in anderen? Voelt het als jouw tweede natuur om een klant, zowel aan de telefoon als in een persoonlijk gesprek, van goed advies te voorzien? Dan ben jij wellicht de versterking die wij zoeken voor ons team Klantrelatie & advies, onderdeel van de afdeling Software voor voeradviseurs. Wij staan bekend om ons hoge serviceniveau, onze korte lijnen en open en betrokken houding richting onze klanten. Herken jij jezelf hierin? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe:

medewerker klantrelatie & advies (0,6 fte – 0,8 fte)

 

Functieomschrijving

Op onze afdeling Software voor voeradviseurs werkt een divers team dagelijks aan het innoveren van de agrarische sector. Dit doen zij door het toepasbaar maken van domeinkennis in praktische software voor voerconsultants. Wereldwijd. Onze oplossingen zijn standaard van een hoog niveau en daar lever jij een grote bijdrage aan. Je bent ad hoc bezig met het beantwoorden van klantvragen die binnenkomen op de supportafdeling en je geeft advies over het gebruik van onze software. Daarnaast geef je online of op locatie trainingen aan nieuwe gebruikers van onze programma’s. Kortom: jij weet hoe je de klant verder kunt helpen.

Als onderdeel van het team Klantrelatie & advies:

  • Beantwoord je technische en inhoudelijke klantvragen.
  • Adviseer je klanten over het optimaal gebruiken van onze software en de functionaliteiten.
  • Zoek je voortvloeiend op de gestelde vragen zelfstandig dingen uit en koppel je dit terug aan de klant.
  • Ben je de bruggenbouwer tussen support en softwareontwikkeling.

 

Over jou

Affiniteit of binding met de agrarische sector is een must. Je moet weten waar de klant over praat als hij het heeft over voerberekeningen, krachtvoeders of droogstand. Verder:

  • Heb je minimaal een hbo-opleiding afgerond op agrarisch gebied. Bij voorkeur met de specialisatierichting landbouwhuisdieren.
  • Weet je wat het begrip klantrelatie inhoudt.
  • Ben je een representatief aanspreekpunt.
  • Bijt je je vast in een technisch probleem en laat je het probleem niet los tot het is opgelost.
  • Zie je in automatisering de toekomst van de agrarische sector.
  • Heb je geen angst voor de telefoon, laat staan voor direct en persoonlijk klantcontact.
  • Heb je een goed analytisch vermogen om de vraag- en probleemstukken van de klant te begrijpen, te doorzien en op te lossen.
  • Beheers je de Engelse taal.

Je hebt een streepje voor als je:

  • Kennis hebt van de mengvoerindustrie.
  • Naast het Engels, ook de Duitse en/of Franse taal beheerst.

 

De voorwaarden

Een goede pensioenregeling, 26 vakantiedagen, vakantiegeld, het hoort er allemaal bij. Daarnaast ben je onderdeel van een hecht en informeel team, dat dagelijks werkt aan het verbeteren van de klantrelatie en onze producten. Maar werken voor Rovecom is meer dan dat. Het levert ook een bijdrage aan je persoonlijke en inhoudelijke ontwikkeling, sociale vaardigheden en teamgeest. Je krijgt een verantwoordelijke baan, waarin je samen met ruim zestig collega’s werkt aan de klanttevredenheid en de verdere groei van dit mooie bedrijf.
 

Over Rovecom

Rovecom is een bedrijf dat van innovatie haar dagelijkse werk heeft gemaakt. Het bedrijf is gevestigd in Hoogeveen en onderverdeeld in drie werkmaatschappijen, die zich allen focussen op hun eigen specialismen en branches.

  • Rovecom Agri&Food ontwikkelt bedrijfs- en adviessoftware voor de agri- en foodsector.
    www.rovecomagrifood.nl
  • Rovecom OpMaat verbetert bedrijfsprocessen door het toepassen van slimme en op maat gemaakte automatiseringsoplossingen voor de agribusiness.
    www.rovecomopmaat.nl
  • Rovecom Zakelijk bedient het regionale mkb met IT-diensten en slimme bedrijfssoftware.
    www.rovecomzakelijk.nl

Jij komt te werken voor Rovecom Agri&Food. Binnen de afdeling Software voor voeradviseurs krijg je te maken met onze rantsoenberekeningssoftware VoerExpert en ons online portaal Feedm.

Over het solliciteren

Ben jij die betrokken en met domeinkennis doorspekte collega die we zoeken? Stuur je motivatie en cv dan naar Angelique Snippe via asnippe@rovecom.nl. Voor meer inhoudelijke informatie over de vacature neem je contact op met Janita van der Vinne, teamleider van de afdeling Software voor voeradviseurs. Zij vertelt je alle ins en outs van deze geweldige functie. Je kunt Janita bereiken via 0528 22 35 35 en via jvandervinne@rovecom.nl.

Succes met solliciteren en wie weet tot snel! Wij drinken graag een kop koffie met je, virtueel of op anderhalve meter afstand natuurlijk.

Rovecom Agri&Food is onderdeel van Rovecom

Rovecom is een bedrijf dat van innovatie haar dagelijkse werk heeft gemaakt. Het bedrijf is gevestigd in Hoogeveen en onderverdeeld in drie activiteiten, die zich allen focussen op hun eigen specialismen en branches. Rovecom Agri&Food ontwikkelt standaard flexibele bedrijfs- en adviessoftware voor de agri- en foodsector. Rovecom OpMaat verbetert bedrijfsprocessen door het toepassen van slimme en op maat gemaakte automatiseringsoplossingen voor de agribusiness. Rovecom Zakelijk bedient de regionale mkb-markt met IT-diensten en bedrijfssoftware.